Ik heb een klacht - wat nu?

Wij proberen voor u een goede service te bieden en de producten die wij leveren zijn van zeer gerenomeerde bedrijven. Toch kan het voorkomen dat u niet (helemaal) tevreden bent. Dat vinden wij natuurlijk heel vervelend. Misschien had u een andere service verwacht - misschien was er iets met het geleverde product.

Hoe dan ook - blijf er niet mee lopen. Vertel het ons - zet het in mail en we gaan kijken naar een goede oplossing. Vermeld in de mail in ieder geval:

• Uw naam
• Uw adresgegevens
• Uw telefoonnummer
• Het ordernummer waar de klacht betrekking heeft
• Uw klacht
• Eén of meerdere foto's van het product waarover de klacht gaat. Zonder foto's kunnen wij uw klacht niet in behandeling nemen.

Mail deze gegevens naar: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

En hoe dan verder?

Zodra wij uw klacht in mail hebben ontvangen krijgt u van ons een ontvangstbevestiging. Vervolgens proberen wij binnen 5 werkdagen met een reactie naar u te komen. Mocht dat niet lukken dan laten we dat aan u weten.